Государственные услуги.
Информация о процедуре предоставления государственной услуги предоставляется бесплатно.
.doc
Государственные услуги.
Государственные услуги.
Приказом Министерства здравоохранения и социальной защиты Российской Федерации от 23.10.2012 № 332н утвержден Административный регламент предоставления Пенсионным фондом РФ государственной услуги по рассмотрению обращений граждан, поступивших в Пенсионный фонд Российской Федерации, который вступил в силу с 12 февраля 2013 г.
Положения Регламента распространяются на все устные обращения, обращения граждан, поступившие в ПФР, отделения ПФР и подведомственные им территориальные органы в письменной форме или в форме электронного документа, индивидуальные и коллективные обращения граждан.
Обращение, поступившее в ПФР или подведомственные им территориальные органы, подлежит регистрации в течение трех дней с момента поступления. Срок предоставления государственной услуги – тридцать дней со дня регистрации обращения.
Ответ на устное обращение гражданина может быть дан с его согласия устно в ходе личного приема, в случае если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
Ответы на обращения, поступившие в форме электронного документа, направляются в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.
Основанием для предоставления государственной услуги является обращение, поступившее в ПФР, отделения ПФР или подведомственные им территориальные органы:
- в письменном виде по почте;
- в письменном виде по каналам факсимильной связи;
- на официальный сайт ПФР (www.pfrf.ru) и Едином портале государственных и муниципальных услуг www.gosuslugi.ru;
- лично в приемные ПФР, отделений ПФР и подведомсвенных им территориальных органов.
Информация о процедуре предоставления государственной услуги предоставляется бесплатно.
.
.jpg)
